Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en retur kan du kontakte os på info@vascohome.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Mjölnarvägen 17 ,746 38, Bålsta, Uppsala Län

Hvis din retur accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om retur på info@vascohome.com.

Skader og problemer
Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os, og vi vil arrangere en erstatning eller refundering uden ekstra omkostninger.

Undtagelser / varer der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse. Som nævnt skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og fortæller dig, om refunderingen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det også kan tage tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på info@vascohome.com.

Vascohome
Drives af DMM AB

Email: info@vascohome.com
Adresse: Herrgårdsgatan 95, 746 36 Bålsta, Sverige