Toimitusehdot

Vascohome

Vascohomella pyrimme toimittamaan tilauksesi nopeasti, turvallisesti ja luotettavasti. Teemme yhteistyötä luotettavien globaalien logistiikkakumppaneiden kanssa varmistaaksemme, että tuotteesi saapuvat erinomaisessa kunnossa.

---

Tilausten viimeinen käsittelyaika

Ennen 23:59 (paikallinen kaupan aika) tehdyt tilaukset sisältyvät saman päivän käsittelyjonoon.
Tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

---

Tilausten käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän (maanantai–perjantai) kuluessa.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.

Varmistathan, että toimitusosoitteesi ja yhteystietosi ovat oikein ja täydelliset kassalla. Vascohome ei ole vastuussa toimitusongelmista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista asiakastiedoista.

---

Kuljetusaika

Kun tilaus on lähetetty, arvioitu kuljetusaika on 4–12 arkipäivää kohteesta ja paikallisista kuljetusolosuhteista riippuen.

---

Arvioidut toimitusajat

Täyttämisen jälkeen arvioidut toimitusajat ovat:

Eurooppa: 6–9 arkipäivää
Yhdysvallat & Kanada: 5–10 arkipäivää
Australia & Uusi-Seelanti: 5–8 arkipäivää

---

Kokonais-toimitusaika

Kokonais-toimitusaika on tyypillisesti 5–14 arkipäivää, joka sisältää sekä käsittely- että kuljetusajan.

---

Tärkeitä huomioita

Toimitusajat ovat arvioita, eivät takuita.

Viivästyksiä voi aiheutua seuraavista syistä:

• tullin käsittely

• kuljetusyhtiön kapasiteetti

• juhlapäivät

• sääolosuhteet

• muut odottamattomat olosuhteet

Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa hallinnastamme riippumattomat tekijät.

---

Toimitustavat

Valitsemme automaattisesti sopivimman kuljetusyhtiön kohteen, toimitusnopeuden ja luotettavuuden perusteella.

Sijaintisi mukaan tilauksesi voidaan toimittaa:

• Postilaatikkoosi

• Paikalliseen noutopisteeseen

• Suoraan kotiovellesi

Toimitustapa määräytyy automaattisesti kuljetusyhtiön ja paikallisen saatavuuden mukaan.

---

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan ja näytetään selkeästi kassalla ennen maksua.

Mahdolliset ilmaiset toimituskampanjat ovat voimassa vain selvästi ilmoitettujen kampanja-aikojen ja ehtojen puitteissa.

---

Kansainvälinen täyttö, tullit ja verot

Tilaukset voidaan lähettää kansainvälisten täyttökumppaneidemme kautta.

Maastasi riippuen lähetyksesi saattaa olla verojen ja tullien alainen:

• tullimaksut

• tuontiverot

• ALV tai paikalliset käsittelymaksut

Nämä maksut ovat:

• paikallisten viranomaisten määräämä

• kuljetusyhtiön tai tullitoimiston noutama

Ne ovat asiakkaan vastuulla, ellei kassalla toisin mainita.

Vascohome ei hallinnoi näitä maksuja eikä voi korvata niitä.

---

Noudottamattomat tai palautetut paketit

Jos paketti on:

• noutamatta jättäminen noutopisteestä kuljetusyhtiön säilytysajan puitteissa, tai

• kieltäytyminen tai palautus asiakkaan toimettomuuden vuoksi

tilaus katsotaan toimitetuksi.

Tällaisissa tapauksissa:

• toimituskulut ovat ei-hyvitettäviä

• noudottamattomista tai kieltäytyneistä paketeista ei palauteta rahaa

Jos uudelleenlähetys pyydetään, lisätoimituskulut voivat tulla maksettaviksi.

---

Viivästyneet tai kadonneet lähetykset

Jos seurantatietosi osoittavat epätavallisia viiveitä tai päivityksiä ei ole pitkään aikaan, ota yhteyttä:

info@vascohome.com

Autamme lähetyksesi tutkimisessa.

Huomioithan, että kuljetusviiveet, tullimuodollisuudet tai paikalliset toimitusolosuhteet ovat meidän hallintamme ulkopuolella.

---

Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan:

• tilausnumerosi

• selkeät kuvat tuotteesta

• pakkauskuvat (jos saatavilla)

Tutkimme asian ja tarjoamme tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

---

Toimitusvastuu

Kun tilauksesi on luovutettu kuljetusyhtiölle, toimitus tapahtuu kuljetusyhtiön ehtojen mukaisesti.

Vascohome ei ole vastuussa viivästyksistä, epäonnistuneista toimituksista tai palautetuista paketeista, jotka johtuvat:

• kuljetusviiveet

• tulliselvitys

• paketin noutamatta jättäminen

• virheelliset osoitetiedot

• sääolosuhteet tai muut ylivoimaiset esteet

 

Yhteystiedot

Vascohome
Toimii DMM AB:n toimesta

Osoite:
Herrgårdsgatan 95
746 36 Bålsta
Ruotsi

Sähköposti: info@vascohome.com

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai lähetyksestä, ota yhteyttä, niin tukitiimimme auttaa sinua.