Retningslinjer for angrerett

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@vascohome.com. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse:

Mjölnarvägen 17 ,746 38, Bålsta, Uppsala Län

Hvis returen din godkjennes, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur er forhåndsforespurt, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på info@vascohome.com.

Skader og problemer
Hvis varen din ankommer skadet eller defekt, vennligst kontakt oss, så ordner vi med erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Vi kan dessverre ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.

EU sitt 14-dagers angrerett
Uavhengig av det ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk få refundert beløpet på opprinnelig betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, vennligst kontakt oss på info@vascohome.com.

Vascohome
Drives av DMM AB

E-post: info@vascohome.com
Adresse: Herrgårdsgatan 95, 746 36 Bålsta, Sverige