Versand
Versandrichtlinie
Vascohome
Bei Vascohome setzen wir alles daran, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen globalen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen.
Bestellschlusszeit
Bestellungen, die vor 23:59 (Ortszeit des Geschäfts) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten beim Checkout korrekt und vollständig sind. Vascohome ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Kundendaten verursacht werden.
Transitzeit
Sobald eine Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Transitzeit 4 bis 12 Werktage, abhängig vom Zielort und den lokalen Bedingungen des Versanddienstleisters.
Geschätzte Lieferzeiten
Nach der Auftragsbearbeitung sind die geschätzten Versandzeiten:
Europa: 6 bis 9 Werktage
Vereinigte Staaten & Kanada: 5 bis 10 Werktage
Australien & Neuseeland: 5 bis 8 Werktage
Gesamte Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit beträgt typischerweise 5 bis 14 Werktage, einschließlich Bearbeitungs- und Transportzeit.
Wichtige Hinweise
Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien.
Verzögerungen können auftreten aufgrund von:
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Zollabfertigung
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Kapazität des Versanddienstleisters
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Feiertage
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Wetterbedingungen
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andere unvorhergesehene Umstände
Faktoren außerhalb unserer Kontrolle können die endgültigen Lieferzeiten beeinflussen.
Versandmethoden
Wir wählen automatisch den am besten geeigneten Versanddienstleister basierend auf Zielort, Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit aus.
Je nach Ihrem Standort kann Ihre Bestellung geliefert werden:
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In Ihren Briefkasten
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Zu einem lokalen Abholpunkt
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Direkt zu Ihrer Haustür
Die Liefermethode wird automatisch vom Versanddienstleister und der lokalen Verfügbarkeit bestimmt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout vor der Zahlung klar berechnet und angezeigt.
Kostenlose Versandaktionen gelten nur während klar angegebener Aktionszeiträume und unter den aufgeführten Bedingungen.
Internationales Fulfillment, Abgaben & Steuern
Bestellungen können von unseren internationalen Fulfillment-Partnern versendet werden.
Je nach Ihrem Land kann Ihre Sendung folgenden Abgaben unterliegen:
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Zollgebühren
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Importsteuern
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Mehrwertsteuer oder lokale Bearbeitungsgebühren
Diese Gebühren sind:
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von lokalen Behörden festgelegt
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vom Versanddienstleister oder Zollamt abgeholt
Sie sind die Verantwortung des Kunden, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.
Vascohome hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann sie nicht erstatten.
Nicht abgeholte oder zurückgesandte Pakete
Wenn ein Paket:
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nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Versanddienstleisters an einer Abholstelle abgeholt, oder
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verweigert oder zurückgesandt aufgrund von Kundenuntätigkeit
wird die Bestellung als geliefert betrachtet.
In solchen Fällen:
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Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
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Für nicht abgeholte oder verweigerte Pakete erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn eine Nachsendung gewünscht wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Verzögerte oder fehlende Sendungen
Wenn Ihre Sendungsverfolgung ungewöhnliche Verzögerungen anzeigt oder über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierungen vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir helfen bei der Untersuchung Ihrer Sendung.
Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder lokale Lieferbedingungen außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Folgendes bei:
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Ihre Bestellnummer
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klare Fotos des Artikels
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Fotos der Verpackung (falls vorhanden)
Wir werden das Problem prüfen und bei Bedarf Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten.
Lieferverantwortung
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gelten die Bedingungen des Versanddienstleisters für die Lieferung.
Vascohome haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder zurückgesandte Pakete, die verursacht werden durch:
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Verzögerungen durch den Versanddienstleister
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Zollabfertigung
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Nichtabholung eines Pakets
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falsche Adressangaben
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Wetterereignisse oder andere höhere Gewalt
Kontaktinformationen
Vascohome
Betrieben von DMM AB
Adresse:
Herrgårdsgatan 95
746 36 Bålsta
Schweden
E-Mail: info@vascohome.com
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte, und unser Support-Team wird Ihnen helfen.
